TENTANG KAMI

PERTANYAAN – PERTANYAAN YANG PALING SERING DI TANYAKAN KEPADA KAMI

PERTANYAAN YANG SERING DI AJUKAN OLEH CUSTOMER

Bagaimana cara pemesananya ?

• Semua pemesanan sistem online. Barang dikirim via JNE/POS/TIKI 1-3 hari sampai setelah pembayaran (transfer).

Kapan pesanan akan dikirim/dipaket ?

• Pesan hari ini dikirim/paket hari ini juga. Kecuali hari minggu.

Berapa biaya pengirimanya atau ongkos kirimnya (ongkir) ?

• Ongkos kirim berbeda-beda setiap wilayah.
• Khusus wilayah JABODETABEK ongkir GRATIS. Klik disini untuk melihat tarif jne

Berapa lama pesanan sampai ditempat tujuan ?

• Dalam kondisi normal kurang lebih 1-2 hari sampai bagi yang berada di KOTA-KOTA BESAR.
• dan 3-4 hari sampai bagi anda yang berada di pedesaan atau pelosok.

Apakah pesanan dijamin sampai tempat pada waktu yang ditentukan ?

• Kami menggaransi 100% pesanan akan sampai ditujuan pada waktu yang ditentukan kecuali jika terjadi bencana alam yang tidak terduga, kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai.

Bagaimana customer mengetahui bahwa pesanan sudah dikirim / paket ?

• Untuk meyakinkan customer, setelah pesanan dikirim kami akan memberikan nomor resi pengiriman kepada customer.

Apakah Bukti pembayaran harus difax?

• Tidak harus.
• Bila tidak sempat, cukup dengan mengkonfirmasi transfer dengan telepon atau sms nama bank, jumlah uang dan tanggal transfer. Kami akan mengecek ke bank yang bersangkutan.

Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima ?

• Ma’af tidak bisa

Apakah barang yang sudah dikirim bisa dikembalikan ?

• Untuk barang yang sudah sesuai dengan pemesanan tidak bisa dikembalikan kecuali jika terdapat kerusakan pada waktu penerimaan barang, kami akan menggantinya dengan produk yang sejenis.

Jasa pengiriman apa saja yang digunakan ?

• Kami menggunakan jasa pengiriman yang sudah menjadi rekanan kami yang sudah teruji kredibilitas kerjanya (POS INDONESIA, TIKI, JNE, dll). atau sesuai kesepakatan.

Kepercayaan Dan Loyalitas Konsumen

NB : Jika ada pertanyaan lain silahkan hubungi CUSTOMER SERVICE 0857 1349 2561